Política de reservas y cancelaciones

Política de reservas y cancelaciones

En CERÀMICA FORMA trabajamos con grupos reducidos para garantizar una atención personalizada en cada taller de torno. Por ello, necesitamos un compromiso firme con las reservas, aunque entendemos que a veces surgen imprevistos.

  1. Pago y confirmación
    • La reserva debe abonarse en su totalidad por adelantado.
    • Puedes realizar el pago online con tarjeta. También aceptamos transferencias bancarias y pagos en efectivo o tarjeta directamente en nuestro taller (C/ Enamorats 78, Barcelona).
    • La reserva se considerará confirmada únicamente cuando hayamos verificado el pago. En caso contrario, nos reservamos el derecho a ceder tu plaza.
  2. Cambios y cancelaciones
    • Puedes modificar tu reserva hasta 7 días antes del inicio del taller. El importe no se devuelve, pero podrás reprogramar tu asistencia o ceder la plaza a otra persona.
    • Pasado ese plazo, no se admiten cambios ni devoluciones. Si no puedes asistir, podrás transferir tu plaza a un amigo o familiar.
  3. Talleres o cursos
    • No se realizarán reembolsos ni vales por las sesiones restantes, aunque avises con más de 7 días de antelación.
  4. Confirmación de la reserva
    • Una vez completado el proceso, recibirás un e-mail de confirmación. La no recepción del correo (por error en la dirección o problemas técnicos) no justifica la devolución del importe.
  5. Cancelación por parte de CERÀMICA FORMA
    • Si un taller no alcanza el número mínimo de participantes, o debemos cancelarlo por cualquier otro motivo, te ofreceremos una alternativa o el reembolso completo.
    • Esta devolución será la única compensación aplicable.
  6. Bonos regalo y promociones
    • Las reservas con cupones-regalo se pueden cambiar de fecha, pero no se devuelve el importe del cupón.
    • En promociones, sorteos o plazas gratuitas, no se admitirán cambios ni nuevas reservas en caso de no asistencia.
  7. Participación
    • Los talleres están diseñados para adultos. No está permitida la participación de menores de 10 años sin autorización expresa. En caso contrario, nos reservamos el derecho de admisión sin devolución del importe.
  8. Reservas a través de terceros
    • Si realizas la reserva mediante una plataforma externa, deberás gestionar cambios y cancelaciones directamente con ella. Nuestras condiciones no son aplicables en esos casos.
  9. Derecho de admisión
    • La formalización de una reserva implica la aceptación de estas condiciones. CERÀMICA FORMA se reserva el derecho de admisión.